개요
SparkLore AI(이하 "서비스")를 운영하는 사업자(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 회사의 상호·대표자·주소·연락처는 서비스 화면 하단 표기를 참조하시기 바랍니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입(구글 로그인) 시: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 URL, 구글 계정 식별자
- 유료 결제 시: 결제 확인·고객 응대를 위한 휴대폰 번호(국내 페이앱 결제), 결제 이메일·국가(해외 Whop 결제), 주문번호·결제금액·결제일시. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다.
- 서비스 이용 시: 회원이 입력·저장하는 원고·설정집·지시문 등 입력물과 그에 대한 AI 생성물, 프로젝트 메타데이터
- 고객센터 문의 시: 이름(선택), 이메일, 문의 내용
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 이용 기록(사용한 기능·크레딧 차감 내역), 쿠키
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별·로그인 유지, 계정 관리, 부정 이용(다중 계정·자동화) 방지
- 유료 상품의 결제 처리, 크레딧 지급·차감, 환불·청약철회 처리, 전자상거래 관련 법령상 기록 보존
- AI 집필 기능 제공 — 입력물을 외부 AI 제공자에게 전송하여 생성물을 받아오는 처리
- 고객 문의 응대, 공지·중요 변경사항 통지
- 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별하지 않는 집계 형태)
- 마케팅 정보 발송(별도 동의한 경우에 한함)
3. 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 접속 기록(IP·접속 일시): 3개월 (「통신비밀보호법」)
- 회원의 원고·설정집 등 입력물과 생성물: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지. 탈퇴 시 즉시 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 가명 처리하며, 백업 사본은 30일 이내에 삭제합니다.
- 결제 원장의 이메일: 탈퇴 후에도 법정 보존기간 동안 가명 처리하여 보관합니다.
4. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에 소재합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- Google LLC (미국) — 구글 로그인(OAuth) 인증: 이메일·이름·프로필
- Neon Inc. (미국, 데이터센터 리전은 서비스 설정에 따름) — 데이터베이스 호스팅: 계정·크레딧 원장·원고 데이터
- Vercel Inc. (미국) — 웹 호스팅·엣지 네트워크·접속 로그·익명 통계
- Anthropic PBC (미국) 및 Google LLC (미국) — AI 생성 처리: 원고·설정집·지시문 중 생성에 필요한 부분. API 계약상 모델 학습에 사용되지 않으며, 제공자의 남용 방지 정책에 따라 제한된 기간 보관 후 삭제됩니다.
- 페이앱(주식회사 스마트로 계열, 대한민국) — 국내 결제 처리: 휴대폰 번호·결제 정보
- Whop Inc. (미국) — 해외 결제·구독 처리: 이메일·국가·결제 정보
- Resend (미국) — 거래·안내 이메일 발송: 이메일 주소·발송 내용
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 계정 페이지에서 직접 처리하거나 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 원고를 포함한 개인정보는 3항의 법정 보존 대상을 제외하고 즉시 삭제됩니다. 탈퇴 전 내보내기 기능으로 원고를 보관하시기 바랍니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치합니다.
- 이용자는 개인정보 침해에 대해 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에 신고·상담할 수 있습니다.
6. 쿠키 및 유사 기술
- 로그인 세션 유지를 위한 인증 쿠키(필수).
- sl_aid: 비로그인 상태의 무료 도구 일일 사용 한도와 부정 이용 방지를 위한 익명 식별자 쿠키(필수, 개인을 식별하지 않음).
- 익명 트래픽 통계(Vercel Analytics): 쿠키를 사용하지 않으며 개인을 식별하지 않습니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 필수 쿠키를 거부하면 로그인·무료 도구 이용이 제한됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(TLS), 데이터베이스 접근 권한 최소화, 관리자 접근 기록 보관
- 비밀번호를 직접 보관하지 않음(구글 인증 사용)
- 결제수단 정보를 저장하지 않음(결제대행사 처리)
- AI 제공자에게는 생성에 필요한 최소한의 원고만 전송
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자는 서비스 운영 책임자가 겸임하며, 개인정보 관련 문의·열람·삭제 요청은 고객센터 이메일 hello@sparkloreai.com 로 접수합니다. 회사는 접수일로부터 10일 이내에 회신합니다.
9. 방침의 변경
본 방침은 2026-09-21부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 적용일 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지합니다.