Kebijakan Privasi

Ikhtisar

Pelaku usaha yang mengoperasikan SparkLore AI ("Perusahaan") mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Republik Korea dan hukum terkait, serta memproses data pribadi Anda sebagaimana diuraikan di bawah ini. Nama resmi Perusahaan, perwakilan, alamat, dan detail kontak ditampilkan di bagian bawah situs bahasa Korea.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1. Saat mendaftar (masuk dengan Google): alamat email, nama, URL gambar profil, pengenal akun Google
2. Saat pembelian berbayar: email penagihan dan negara (Whop); nomor pesanan, jumlah, dan stempel waktu. Nomor kartu dan detail instrumen pembayaran lainnya dipegang oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh Perusahaan.
3. Saat menggunakan Layanan: naskah, story bible, instruksi, dan Input lain yang Anda masukkan atau simpan; Output yang dihasilkan; metadata proyek
4. Saat menghubungi dukungan: nama (opsional), email, pesan
5. Secara otomatis: alamat IP, informasi browser dan perangkat, stempel waktu akses, catatan penggunaan (fitur yang dipakai, pemotongan kredit), cookie

2. Tujuan Pemrosesan

1. Mengidentifikasi anggota, mempertahankan sesi masuk, mengelola akun, dan mencegah penyalahgunaan (banyak akun, otomatisasi)
2. Memproses pembayaran, memberikan dan memotong kredit, menangani pengembalian dana dan penarikan, serta menyimpan catatan yang diwajibkan hukum e-commerce
3. Menyediakan fitur menulis AI dengan mengirim Input ke penyedia AI pihak ketiga dan mengembalikan Output
4. Menanggapi pertanyaan dukungan dan mengirim pemberitahuan tentang perubahan penting
5. Statistik agregat yang tidak mengidentifikasi untuk meningkatkan Layanan
6. Komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan terpisah)

3. Penyimpanan

Data pribadi dimusnahkan tanpa penundaan begitu tujuannya terpenuhi, kecuali hal-hal berikut, yang disimpan selama periode yang disebutkan.

1. Catatan kontrak dan penarikan, pembayaran, serta penyediaan barang atau jasa: 5 tahun (Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea)
2. Catatan keluhan konsumen dan penanganan sengketa: 3 tahun (undang-undang yang sama)
3. Log akses (IP, stempel waktu): 3 bulan (Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi Korea)
4. Naskah, story bible, dan Output Anda: sampai Anda menghapusnya atau menutup akun. Saat penutupan, semuanya dihapus seketika atau dianonimkan secara permanen; salinan cadangan dimusnahkan dalam 30 hari.
5. Email di buku besar pembayaran: disimpan dalam bentuk tersamar selama periode penyimpanan yang diwajibkan hukum setelah penutupan akun.

4. Pemroses dan Transfer Internasional

Perusahaan mempercayakan pemrosesan kepada penyedia berikut, sebagian di antaranya berlokasi di luar Korea. Anda dapat menolak transfer internasional, tetapi Layanan mungkin kemudian tidak tersedia.

1. Google LLC (AS) — masuk dengan Google (OAuth): email, nama, profil
2. Neon Inc. (AS; wilayah pusat data sesuai konfigurasi layanan) — hosting basis data: akun, buku besar kredit, data naskah
3. Vercel Inc. (AS) — hosting web, jaringan edge, log akses, analitik anonim
4. Google LLC (AS) — generate AI: bagian naskah, story bible, dan instruksi yang diperlukan untuk generate. Tidak digunakan untuk pelatihan model berdasarkan ketentuan API; disimpan sebentar untuk pencegahan penyalahgunaan sesuai kebijakan penyedia, lalu dihapus.
5. Whop Inc. (AS) — pemrosesan semua pembayaran (langganan dan paket kredit, di Korea maupun internasional): email, negara, detail pembayaran
6. Meta Platforms, Inc. (AS) — pengukuran kinerja iklan (Meta Pixel dan Conversions API): pengenal cookie iklan (_fbp, _fbc), alamat IP dan informasi browser, halaman yang dikunjungi, apakah Anda mendaftar, memulai checkout, memulai uji coba, atau menyelesaikan pembayaran beserta jumlahnya, serta email yang di-hash dengan SHA-256. Tidak digunakan di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss.
7. Resend (AS) — pengiriman email transaksional: alamat email, isi pesan

5. Hak Anda

1. Anda dapat mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda kapan saja dari halaman akun atau dengan menghubungi kami di bawah ini.
2. Saat penutupan akun, data pribadi Anda termasuk naskah dihapus seketika, kecuali catatan yang tunduk pada penyimpanan wajib di Bagian 3. Ekspor naskah Anda sebelum menutup akun.
3. Anda dapat menggunakan hak-hak ini melalui perwakilan hukum atau kuasa resmi. Perusahaan menindaklanjuti permintaan dalam 10 hari.
4. Penduduk Uni Eropa, Inggris, atau California mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan hukum setempat (seperti portabilitas data atau hak untuk keberatan); kami memenuhi permintaan tersebut jika berlaku. Penduduk Korea juga dapat menghubungi Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi atau Pusat Pelaporan Pelanggaran Privasi (118).

6. Cookie

1. Cookie autentikasi untuk menjaga Anda tetap masuk (esensial).
2. sl_aid: cookie pengenal anonim yang digunakan untuk batas harian alat gratis saat belum masuk dan untuk pencegahan penyalahgunaan (esensial; tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi).
3. Analitik lalu lintas anonim (Vercel Analytics): tanpa cookie dan tidak mengidentifikasi.
4. _fbp dan _fbc (Meta Pixel): cookie iklan opsional untuk mengukur kinerja iklan dan menampilkan iklan yang dipersonalisasi. Mencatat halaman yang dikunjungi serta peristiwa pendaftaran dan pembayaran, disimpan paling lama 90 hari. Anda dapat menolaknya lewat pengaturan browser atau pemblokir iklan, dan mematikan iklan yang dipersonalisasi di preferensi iklan Meta. Menolak tidak membatasi penggunaan Layanan. Tidak digunakan untuk pengunjung di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss.
5. Anda dapat menolak cookie di pengaturan browser, tetapi menolak cookie esensial membatasi fitur masuk dan penggunaan alat gratis.

7. Langkah Keamanan

1. Enkripsi saat transit (TLS), akses basis data dengan hak istimewa minimal, pencatatan akses administrator
2. Tidak ada kata sandi yang disimpan (masuk dengan Google)
3. Tidak ada detail instrumen pembayaran yang disimpan (ditangani oleh penyedia pembayaran)
4. Hanya konteks naskah minimal yang diperlukan untuk generate yang dikirim ke penyedia AI

8. Petugas Perlindungan Data dan Kontak

Penanggung jawab Layanan juga bertindak sebagai petugas perlindungan data. Kirim pertanyaan privasi, permintaan akses, dan penghapusan ke email dukungan hello@sparkloreai.com. Kami membalas dalam 10 hari sejak diterima.

9. Perubahan Kebijakan Ini

Kebijakan ini berlaku sejak 2026-10-04. Perubahan diumumkan di Layanan setidaknya 7 hari sebelum berlaku (30 hari untuk perubahan besar terhadap hak Anda).