Questions fréquentes
Des premiers pas à la facturation et aux remboursements — les questions que les auteurs posent le plus.
Premiers pas
Qu'est-ce que SparkLore ?
Un studio d'écriture IA conçu pour mener votre roman, votre webroman ou votre scénario jusqu'au bout. Une IA qui se souvient de votre bible narrative (personnages, univers, intrigue) vous aide à poursuivre, réécrire et générer des scènes, respecte la longueur de vos chapitres et convertit la prose au format script. Votre travail est enregistré par projet et peut être exporté à tout moment.
Puis-je l'essayer gratuitement ?
Oui. Connectez-vous avec Google et vous recevez 30 crédits (environ 3 000 mots) sans carte bancaire. Vous pouvez aussi essayer les pages d'outils gratuits quelques fois par jour sans compte.
De quoi ai-je besoin pour m'inscrire ?
Seulement d'un compte Google. Il n'y a pas de mot de passe séparé, et nous n'en stockons jamais. Vous devez avoir au moins 14 ans.
Crédits et tarifs
Que sont les crédits et comment sont-ils utilisés ?
Les crédits sont déduits lorsque vous utilisez la génération par IA. Un crédit correspond à environ 100 mots générés ; les fonctionnalités qui utilisent le modèle premium ou un contexte long en déduisent davantage. Écrire, enregistrer, modifier et exporter votre propre texte ne coûte jamais de crédits. Si une génération échoue, les crédits sont remboursés automatiquement.
Quelle est la différence entre un abonnement et un pack de crédits ?
Un abonnement est facturé chaque mois et recharge vos crédits mensuellement ; les crédits non utilisés ne sont pas reportés. Un pack de crédits est un achat unique dont les crédits sont valables 90 jours, sans prélèvement récurrent. L'abonnement convient à une écriture en série régulière ; les packs conviennent aux pics occasionnels. Consultez la page des tarifs pour les offres en cours.
Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?
Nous vérifions votre solde avant chaque génération. S'il est insuffisant, la requête ne s'exécute pas et une invitation à recharger s'affiche. Votre manuscrit reste exactement en l'état, et vous pouvez continuer dès que vous ajoutez des crédits.
Qu'advient-il de mes crédits si je change ou résilie mon offre ?
Si vous résiliez un abonnement, les crédits déjà accordés restent utilisables jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Un passage à une offre supérieure accorde immédiatement les crédits de la nouvelle offre. Les crédits de pack sont indépendants des abonnements et durent jusqu'à leur date d'expiration.
Fonctionnalités d'écriture
Comment fonctionne la bible narrative ?
Dans chaque projet, vous enregistrez personnages, lieux, règles du monde et fils d'intrigue sous forme d'entrées. À chaque génération, l'IA lit les entrées pertinentes comme contexte, de sorte que la voix et le canon restent cohérents même après des dizaines de chapitres. La vérification de cohérence signale aussi les endroits où le manuscrit contredit la bible.
Peut-elle atteindre une longueur de chapitre cible ?
Oui. Définissez le format du projet sur webroman et choisissez une longueur cible par chapitre ; la suite et la génération de scènes s'y calent. Vous pouvez aussi demander une accroche de fin de chapitre.
Quels modèles d'IA utilisez-vous ? Puis-je choisir ?
Par défaut, un modèle rapide ; les offres Auteur et supérieures peuvent sélectionner le modèle premium, qui écrit avec un style plus fin mais coûte plus de crédits. Si un fournisseur subit une panne, nous basculons sur un autre pour que votre session ne soit pas interrompue.
Scénarios
Puis-je transformer mon roman en scénario ?
Oui. Convertissez la prose au format de script de drama/film coréen (intitulés de scène, action, dialogues) ou au format de scénario américain, et reconvertissez les scripts en prose. Le résultat est un brouillon, nous recommandons donc de revoir la structure des scènes ensuite.
Vers quels formats de fichier puis-je exporter les scripts ?
TXT, DOCX (compatible avec les traitements de texte coréens) et Fountain pour les scénarios à l'américaine. L'export ne coûte jamais de crédits.
Droits d'auteur et politique IA
À qui appartient le texte écrit par l'IA ?
À vous. Nous ne revendiquons aucun droit sur le texte généré, et vous êtes libre de le publier, de le sérialiser ou de le soumettre commercialement. Notez que la protection par le droit d'auteur des textes générés par IA varie selon les pays et la jurisprudence ; vérifiez donc séparément les politiques IA de tout concours ou éditeur.
Entraînez-vous l'IA sur mes manuscrits ?
Non. Nous n'utilisons ni vos manuscrits ni le texte généré pour entraîner des modèles d'IA, et nos contrats avec les fournisseurs d'IA tiers sont configurés pour que vos données ne servent pas à l'entraînement. Votre texte n'est traité que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service (stockage, affichage, génération, export).
Où mon manuscrit est-il stocké, et quand est-il supprimé ?
Les manuscrits sont transmis par des connexions chiffrées et stockés dans notre base de données. Les projets supprimés sont définitivement effacés après une période de récupération de 30 jours ; la fermeture de votre compte les supprime ou les anonymise irréversiblement immédiatement. Consultez la Politique de confidentialité pour les détails.
Facturation et remboursements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Hors de Corée, les paiements par carte sont traités via Whop. En Corée, PayApp prend en charge la carte, le virement bancaire et le paiement mobile. Les numéros de carte sont gérés par le prestataire de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Dans les 7 jours suivant le paiement et sans crédit utilisé, vous êtes remboursé intégralement. Si des crédits ont été utilisés, la part utilisée est déduite et le reste remboursé. Résilier un abonnement avant la prochaine date de facturation arrête le renouvellement. Les crédits gratuits ne sont pas remboursables. Consultez l'article 7 des Conditions pour les règles complètes ; le droit impératif de la consommation de votre pays est toujours respecté.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis la page de votre compte, à tout moment. Si vous avez payé via Whop, vous pouvez aussi résilier depuis le portail client Whop. Les crédits déjà accordés restent utilisables jusqu'à la fin du cycle de facturation.
Compte
Comment supprimer mon compte ?
Utilisez l'option de suppression sur la page de votre compte ou contactez l'assistance. Vos données personnelles, manuscrits compris, sont supprimées immédiatement (les registres de paiement exigés par la loi sont conservés sous forme pseudonymisée). Exportez votre travail avant de fermer le compte.
Comment vous contacter ?
Utilisez le formulaire de la page d'assistance ou écrivez à hello@sparkloreai.com. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour une question de facturation, indiquez l'e-mail utilisé pour le paiement et votre numéro de commande.
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