นโยบายความเป็นส่วนตัว

ภาพรวม

ผู้ประกอบการที่ดำเนินงาน SparkLore AI ("บริษัท") ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเกาหลีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง ชื่อตามกฎหมาย ผู้แทน ที่อยู่ และช่องทางติดต่อของบริษัทแสดงไว้ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ภาษาเกาหลี

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. เมื่อสมัคร (เข้าสู่ระบบด้วย Google): ที่อยู่อีเมล ชื่อ URL รูปโปรไฟล์ ตัวระบุบัญชี Google
2. เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน: อีเมลสำหรับเรียกเก็บเงินและประเทศ (Whop — การสมัครสมาชิกและแพ็กเครดิตทั้งหมด) หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน และวันเวลา หมายเลขบัตรและรายละเอียดอื่นของเครื่องมือชำระเงินจัดเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทไม่ได้จัดเก็บไว้
3. ระหว่างใช้บริการ: ต้นฉบับ Story Bible คำสั่ง และข้อมูลนำเข้าอื่น ๆ ที่คุณป้อนหรือจัดเก็บ ผลลัพธ์ที่ได้ และเมทาดาทาของโปรเจกต์
4. เมื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ: ชื่อ (ไม่บังคับ) อีเมล ข้อความ
5. โดยอัตโนมัติ: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ วันเวลาที่เข้าใช้ บันทึกการใช้งาน (ฟีเจอร์ที่ใช้ การหักเครดิต) คุกกี้

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

1. การระบุตัวตนสมาชิก การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการบัญชี และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (หลายบัญชี ระบบอัตโนมัติ)
2. การประมวลผลการชำระเงิน การให้และหักเครดิต การดำเนินการคืนเงินและการถอนตัวจากสัญญา และการเก็บบันทึกตามที่กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำหนด
3. การให้บริการฟีเจอร์การเขียนด้วย AI โดยส่งข้อมูลนำเข้าไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอกและส่งผลลัพธ์กลับมา
4. การตอบคำถามที่ส่งถึงฝ่ายช่วยเหลือ และการแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
5. สถิติภาพรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
6. การสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมแยกต่างหาก)

3. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว ยกเว้นข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ระบุ

1. บันทึกเกี่ยวกับสัญญาและการถอนตัวจากสัญญา การชำระเงิน และการส่งมอบสินค้าหรือบริการ: 5 ปี (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี)
2. บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคและการจัดการข้อพิพาท: 3 ปี (พระราชบัญญัติเดียวกัน)
3. บันทึกการเข้าใช้งาน (IP วันเวลา): 3 เดือน (พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการสื่อสารของเกาหลี)
4. ต้นฉบับ Story Bible และผลลัพธ์ของคุณ: จนกว่าคุณจะลบหรือปิดบัญชี เมื่อปิดบัญชีจะถูกลบทันทีหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ย้อนกลับไม่ได้ และสำเนาสำรองจะถูกลบภายใน 30 วัน
5. อีเมลในบันทึกบัญชีการชำระเงิน: เก็บไว้ในรูปแบบข้อมูลแฝงตลอดระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายหลังการปิดบัญชี

4. ผู้ประมวลผลข้อมูลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

บริษัทมอบหมายให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูล ซึ่งบางรายตั้งอยู่นอกเกาหลี คุณสามารถปฏิเสธการโอนข้อมูลไปต่างประเทศได้ แต่อาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้

1. Google LLC (สหรัฐอเมริกา) — การเข้าสู่ระบบด้วย Google (OAuth): อีเมล ชื่อ โปรไฟล์
2. Neon Inc. (สหรัฐอเมริกา; ภูมิภาคศูนย์ข้อมูลตามการตั้งค่าบริการ) — โฮสติ้งฐานข้อมูล: บัญชี บันทึกเครดิต ข้อมูลต้นฉบับ
3. Vercel Inc. (สหรัฐอเมริกา) — เว็บโฮสติ้ง เครือข่าย edge บันทึกการเข้าใช้งาน การวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน
4. Google LLC (สหรัฐอเมริกา) — การสร้างข้อความด้วย AI: ส่วนของต้นฉบับ Story Bible และคำสั่งที่จำเป็นต่อการสร้าง ไม่นำไปใช้ฝึกโมเดลตามเงื่อนไข API เก็บไว้ชั่วระยะสั้นเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดตามนโยบายของผู้ให้บริการ แล้วจึงลบ
5. Whop Inc. (สหรัฐอเมริกา) — การประมวลผลการชำระเงินทั้งหมด (การสมัครสมาชิกและแพ็กเครดิต ทั้งในเกาหลีและต่างประเทศ): อีเมล ประเทศ รายละเอียดการชำระเงิน
6. Meta Platforms, Inc. (สหรัฐอเมริกา) — การวัดผลโฆษณา (Meta Pixel และ Conversions API): ตัวระบุคุกกี้โฆษณา (_fbp, _fbc) ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม การสมัคร การเริ่มชำระเงิน การเริ่มทดลองใช้ หรือการชำระเงินสำเร็จและจำนวนเงิน และอีเมลที่แฮชด้วย SHA-256 ไม่ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
7. Resend (สหรัฐอเมริกา) — การส่งอีเมลแจ้งเตือนธุรกรรม: ที่อยู่อีเมล เนื้อหาข้อความ

5. สิทธิของคุณ

1. คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี หรือโดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง
2. เมื่อปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรวมถึงต้นฉบับจะถูกลบทันที ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายในหัวข้อ 3 โปรดส่งออกต้นฉบับของคุณก่อนปิดบัญชี
3. คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ผ่านผู้แทนโดยชอบธรรมหรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายใน 10 วัน
4. ผู้พำนักในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือแคลิฟอร์เนียอาจมีสิทธิเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่น (เช่น สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลหรือสิทธิในการคัดค้าน) เราจะดำเนินการตามคำขอดังกล่าวในกรณีที่ใช้บังคับ ผู้พำนักในเกาหลียังสามารถติดต่อคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล หรือศูนย์รับแจ้งการละเมิดความเป็นส่วนตัว (118) ได้

6. คุกกี้

1. คุกกี้ยืนยันตัวตนเพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบ (จำเป็น)
2. sl_aid: คุกกี้ตัวระบุแบบไม่ระบุตัวตน ใช้สำหรับขีดจำกัดรายวันของเครื่องมือฟรีเมื่อไม่ได้เข้าสู่ระบบ และเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (จำเป็น; ไม่ระบุตัวตนของคุณ)
3. การวิเคราะห์การเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน (Vercel Analytics): ไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวตน
4. _fbp และ _fbc (Meta Pixel): คุกกี้โฆษณาแบบไม่บังคับ ใช้วัดผลโฆษณาและแสดงโฆษณาที่ตรงความสนใจ บันทึกหน้าที่เข้าชมและเหตุการณ์การสมัครและการชำระเงิน เก็บไว้สูงสุด 90 วัน คุณปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือตัวบล็อกโฆษณา และปิดโฆษณาที่ตรงความสนใจได้ในการตั้งค่าโฆษณาของ Meta การปฏิเสธไม่จำกัดการใช้บริการ ไม่ใช้กับผู้เข้าชมในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
5. คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นจะจำกัดการเข้าสู่ระบบและการใช้เครื่องมือฟรี

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

1. การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล (TLS) การเข้าถึงฐานข้อมูลด้วยสิทธิ์น้อยที่สุด และการบันทึกการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. ไม่จัดเก็บรหัสผ่าน (เข้าสู่ระบบด้วย Google)
3. ไม่จัดเก็บรายละเอียดเครื่องมือชำระเงิน (ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน)
4. ส่งบริบทของต้นฉบับไปยังผู้ให้บริการ AI เท่าที่จำเป็นต่อการสร้างเท่านั้น

8. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ

ผู้รับผิดชอบบริการทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วย ส่งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำขอเข้าถึง และคำขอลบข้อมูลมาที่อีเมลฝ่ายช่วยเหลือ hello@sparkloreai.com เราจะตอบกลับภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 2026-10-04 การเปลี่ยนแปลงจะประกาศในบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล (30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสิทธิของคุณ)